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Gastos de envío
SFPHARMAPLUS considera esencial realizar una entrega segura y eficiente de su compra. Por ello solo confía la entrega de los pedidos a los principales operadores logísticos que garantizan el envío rápido y controlado de la compra a la dirección establecida por el cliente.
TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON DISTRIBUIDOS POR DHL PARA ENVÍOS INTERNACIONALES CON LOS COSTES APLICADOS POR LA PROPIA COMPAÑÍA en función del peso, destino y volumen del producto.
EN ENVÍOS NACIONALES, SFPHARMAPLUS OFRECE ENVÍOS GRATUITOS PARA COMPRAS SUPERIORES A 50 € EN EL SERVICIO ECONOMY, Y OTRAS TARIFAS QUE VARÍAN EN FUNCIÓN DE LA MODALIDAD DE ENVÍO Y DEL DESTINO PARA COMPRAS INFERIORES A 50 €:
Condiciones para transporte por paquetería NACIONAL. (Servicio Economy 3/5 días)
Zona \ Importe Compra* | 1-50 € | Más de 50 € |
España (península) | 5,60 € + IVA | GRATIS |
* Estos gastos incluyen un seguro a todo riesgo de los envíos.
Condiciones para transporte por paquetería NACIONAL. (Servicio Standard)
Zona \ Importe Compra* | 1-50 € | Más de 50 € |
España Península | 6,95 € +IVA | GRATIS |
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla** | 14,95 € +IVA | GRATIS |
* Estos gastos incluyen un seguro a todo riesgo de los envíos.
** Gastos aduaneros no incluidos
Condiciones para transporte por DHL (Servicio Express)
Zona \ Importe Compra* | € |
España (península) | Consultar |
UE | Consultar |
Fuera de UE | Consultar |
* Estos gastos incluyen un seguro a todo riesgo de los envíos
SERVICIO STANDARD -Canarias, Ceuta y Melilla-
Con el fin de agilizar el despacho aduanero de las mercancías, se requiere el pago de una suma adicional de modo que podamos enviar su pedido con los gastos de gestión aduaneros a nuestro cargo (DDP) aplicando un Suplemento de 28€. Los impuestos indirectos (IGIC o IPSI) y cualquier otro cargo relacionado en destino son a cargo del cliente y se pagarán al transportista cuando se entrega la mercancía.
SERVICIO EXPRESS DHL
SAFADIFARMA también ofrece un Servicio Express con DHL con los costes aplicados por la propia compañía en función del peso, destino y volumen del envío. El cálculo del coste el transporte será informado por la propia página durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
En función de las características de los pedidos, éstos se enviarán a través de un Servicio Economy, Servicio Standard, o Servicio Express (*)
Zona | Economy | Standard | Express |
España Península | 3-5 días | 48-72 h | 24-48 h |
Baleares | Consultar | 3-5 días | 48-72 h |
Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar | 6-10 días | Consultar |
Resto de Europa e Internacional | Consultar | Consultar | Consultar |
(1) Los pedidos realizados se entregan dependiendo de las condiciones del servicio de transporte contratadas por el cliente y la ruta de servicio de reparto de la agencia de transporte.
OBSERVACIONES:
- En los meses vacacionales de verano el plazo de entrega se estima pueda ser superior a los plazos establecidos.
- No se hacen entregas los Sábados, Domingos o Festivos. Si precisa de una entrega en sábado, contacte con nosotros, y le informaremos de su coste.
- Los Plazos de Entrega son orientativos, se mantienen salvo rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.
- Para los pedidos con envío gratuito en España, el servicio aplicable es el sujeto a las condiciones de entrega de paquetería nacional en Servicio Economy o Servicio Standard para Baleares, Canarias Ceuta y Melilla, o antes si fuera posible condicionado a la disponibilidad de la agencia de transportes y su zona de reparto
- Para envíos fuera de España y dentro de la Unión Europea el envío se realizará por Paquetería Express calculando automáticamente el portal online Sfpharmaplus el coste del envío según destino y peso volumétrico de la compra.
- En los envíos fuera de España, los derechos de aduana, impuestos y cargos relacionados no están incluidos y serán por cuenta del cliente en el país de destino.
La entrega de los pedidos se hace de forma segura en caja precintada. Si Ud. desea unas condiciones de confidencialidad especiales, solo tiene que solicitárnoslo en el apartado de observaciones de su pedido.
Garantía de la compra
Para su tranquilidad todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectarles durante el transporte.
Muy importante: Cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo, e indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el transportista. En estos casos, contacte con nosotros para informarnos; le haremos un nuevo envío.
Sfpharmaplus solo le ofrece productos de calidad, avalados por firmas comerciales de primer nivel. Nuestros clientes tienen la garantía de que todos nuestros productos son ORIGINALES, ya que se adquieren directamente a los laboratorios que los comercializan o a través de las cooperativas que sirven a la Red de Farmacias del Sistema Nacional de Salud.
La recepción de los productos enviados por nuestros proveedores y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad; no obstante, podría ocurrir que algún producto estuviese defectuoso en cuyo caso Sfpharmaplus sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente.
En caso de rotura o deterioro debido al transporte deberá guardar la caja del pedido y el producto deteriorado o sus restos, y remitirnos una foto del mismo, lo cual es imprescindible para poder tramitar la correspondiente reclamación al seguro de transporte y hacerle la reposición.
No olvide comunicárnoslo en un plazo no superior a 7 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo, por Teléfono, o a la dirección de correo electrónico: info@sfpharmaplus.com, indicando los siguientes datos:
- Nombre del cliente
- Número y fecha de pedido
- Nombre del producto
- Motivo de la devolución
- Fotografía, en caso de deterioro o rotura
En estos casos contactaríamos con Ud. para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda. En caso de tratarse de un error del cliente, los gastos de transporte (recogida y entrega) correrían por parte del cliente.
Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de dos años, o la que ofrezca el fabricante si esta fuese superior.
